Бонусная программа
Правила программы лояльности
1. Условия участия в программе
1.1. Участником программы лояльности iStors бонус* (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).
1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом: в розничном магазине ИП Титов (далее — «iStors»), через менеджеров магазина или на сайте applesochi.ru, указав номер мобильного телефон и, подтвердив его кодом из SMS. Участие в программе бесплатное.
1.3. После регистрации на сайте клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазине «iStors» для зачисления Бонусных рублей на Бонусный счёт участника.
1.4. Для входа в личный кабинет на сайте applesochi.ru можно воспользоваться одним из вариантов авторизации:
1.4.1. Номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении.
1.4.2. Номер мобильного телефона и пароль.
1.4.3. Email, указанный в личном кабинете, и пароль.
1.4.4. Через социальные сети (если они ранее были привязаны в личном кабинете к профилю). После входа необходимо подтверждение номера телефона кодом из SMS.
2. Регистрация в программе
2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:
2.1.1. Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте applesochi.ru.
2.1.2. На кассе магазина, указав номер телефона.
2.1.3. При помощи продавца в торговом зале магазина.
2.1.4. При оформлении покупки товара на сайте .
2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится сразу. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки) (за исключением регистрации на кассе магазина). В случае регистрации на кассе на указанный клиентом номер мобильного телефона отправляется SMS-сообщение с ссылкой на форму заполнения обязательных полей профиля участника (фамилия, имя, телефон и emai). Верификация (проверка) номера телефона происходит после ввода кода подтверждения из SMS-сообщения. После регистрации участник может самостоятельно дозаполнить данные своего профиля. Перечень предоставленных участником данных влияет на его персональные предложения и получение им новостных рассылок с новыми акциями и скидками.
2.3. Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте ИП Титов согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусных рублей, для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от «iStors» и его партнёров, а также разрешаете во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусных рублях, а также информации об интересах на основании данных о вашем поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также вы даёте согласие на направление вам информации, в том числе рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах программы лояльности, о товарах, работах, услугах «iStors», отправку электронных чеков после совершения покупки через любые указанные вами каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, через личный кабинет на сайте applesochi.ru, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Также в случае покупки товара на условиях «Рассрочки» или в кредит вы предоставляете своё согласие на передачу ваших персональные данные кредитным брокерам для оформления заявки на кредит. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения «iStors». В случае вашего несогласия участие в программе невозможно.
2.4. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.
2.5. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с паспортом и чеком на покупку, в котором указан номер Бонусной карты участника. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз.
2.6. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
3. Начисление Бонусных рублей
3.1. Совершая покупки в магазине «iStors», участник программы идентифицирует себя как зарегистрированный клиент, называя номер своего мобильного телефона, или email адрес, а «iStors» начисляет участнику Бонусные рубли. Бонусные рубли за покупки суммируются.
В случае приобретения товаров в интернет-магазине «iStors» для начисления Бонусных рублей нужно авторизоваться при оформлении заказа, или продиктовать оператору номер мобильного телефона для идентификации участника, если клиент оформляет заказ в интернет-магазине по телефону. Бонусные рубли начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ.
3.2. Бонусные рубли автоматически начисляются на Бонусный счёт участника программы в день покупки после оплаты и получения товара клиентом. Если покупка была сделана в интернет-магазине «iStors», то начисление Бонусных рублей происходит в течение 3-х (трех) дней после передачи товара клиенту по заказу (доставка или самовывоз из магазина). Через 15 дней после начисления Бонусных рублей они активируются и возможны к применению для оплаты покупок в магазинах «iStors», включая интернет-магазин, при условии выполнения п. 5.4.
3.3. Начисление Бонусных рублей при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).
3.3.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусные рубли в большем объёме — акционные Бонусные рубли, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество акционных Бонусных рублей определяется условиями конкретной рекламной акции.
3.3.2. В рамках проводимых рекламных акций «iStors» может начислять акционные Бонусные рубли с отличным от стандартных (365 дней) сроком действия. Срок действия акционных Бонусных рублей определяется условиями соответствующей рекламной акции.
3.3.3. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.
3.3.4. «iStors» самостоятельно определяет: cроки и условия проведения рекламной акции; rатегории участников, для которых проводится рекламная акция.
3.3.5. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазине «iStors», участвующих в рекламной акции, или на сайте applesochi.ru, или в мобильном приложении «iStors».
3.3.6. При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусных рублей Бонусные рубли начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.
3.4. При приобретении товаров в розничном магазине Бонусные рубли начисляются на Бонусный счёт участника после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки при условии, что он сразу забирает товар. Если участник оставляет товар на хранение, то начисление Бонусных рублей происходит после получения товара.
3.5. При приобретении товаров в интернет-магазине «iStors» Бонусные рубли начисляются на Бонусный счёт участника программы при оплате заказа данным участником. Срок начисления Бонусных рублей за покупку в интернет-магазине составляет три дня с момента доставки заказа.
3.6. Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:
3.6.1. Подарочные карты.
3.6.2. Комплекты МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2.
3.6.3. Товары и услуги, реализуемые посредством агентского договора.
3.6.4. Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту.
3.6.6. Оформленные, но не оплаченные участником программы интернет-заказы.
3.7. «iStors» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются.
3.8. В случае приобретения товара в кредит по программам без переплаты (0-0-6, 0-0-12, 0-0-24 и другие) Бонусные рубли начисляются на стоимость товара с учётом скидки, предоставляемой «iStors» на участвующий в кредитовании товар. На сумму скидки, которая компенсирует сумму процентов банка по кредиту, начисление Бонусных рублей не производится.
3.9. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусные рубли не начисляются.
3.10. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы. При обмене начисление Бонусных рублей за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку, при этом расчёт Бонусных рублей производится на дату повторной покупки. Например, участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусных рублей. После окончания акции участник программы обменивает купленный товар на другой, при этом возвращаемый товар надлежащего качества. При обмене с Бонусного счёта участника будут списаны все Бонусные рубли, начисленные за возвращаемый товар (акционные в том числе), и будут начислены Бонусные рубли за товар повторной покупки на дату произведения обмена. Акционные Бонусные рубли начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.
3.11. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, остаются на Бонусном счёте участника программы (не списываются). При обмене начисление Бонусных рублей за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки.
3.12. «iStors» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных рублей, в том числе для отдельных категорий участников.
4. Порядок активации Бонусных рублей
4.1. Активация Бонусных рублей на счете возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия, email. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных активация скидки на Бонусной карте невозможна.
4.2. Процесс активации Бонусных рублей (скидки) запускается автоматически по истечении 15 (пятнадцати) дней с момента начисления Бонусных рублей после получения товара клиентом, при условии выполнения п. 4.1 настоящих правил.
4.3. Срок действия Бонусных рублей на счёте участника программы составляет 365 дней.
4.4. «iStors» может уведомить клиента о состоянии его Бонусного счёта одним из следующих способов при условии, что участником дано согласие на коммуникацию (способ информирования определяется при регистрации и регулируется участником в личном кабинете): направлением SMS-сообщений на номер мобильного телефона, указанного участником при регистрации; направлением электронного письма по адресу электронной почты (email), указанному в личном кабинете участника.
4.5. Актуальное состояние Бонусных рублей на Бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте applesochi.ru. Во избежание возникновения претензий компания «iStors» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусных рублей на карте, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусных рублей, не активированных в скидку, с помощью персональной страницы в личном кабинете.
5. Порядок использования и сгорания Бонусных рублей
5.1. Бонусными рублями участник программы может оплатить до 50% (пятидесяти процентов) стоимости товара в магазине «iStors», в том числе в интернет-магазине, кроме случаев, указанных в пп. 5.5–5.6 правил. 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ.
5.2. При оплате покупки Бонусными рублями может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусных рублей по желанию клиента. Использованию подлежат только активные Бонусные рубли (скидки) (см. раздел 4 правил).
5.3. Для оплаты товаров Бонусными рублями в розничном магазине участнику необходимо назвать номер своего мобильного телефона, к которому привязана карта. На этот номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом, который необходимо назвать менеджеру для подтверждения списания Бонусных рублей в оплату.
5.4. В случае использования Бонусных рублей для оплаты интернет-заказа с курьерской доставкой участнику необходимо подтвердить списание Бонусных рублей с его персонального Бонусного счёта кодом из SMS-сообщения, отправленным на контактный телефон при оформлении заказа (более подробно порядок использования Бонусных рублей в интернет-магазине «iStors» описан в пп. 5.15–5.19 правил).
5.5. Бонусными рублями не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
5.5.1. Подарочные карты.
5.5.2. Услуги доставки, а также услуги операторов сотовой связи.
5.5.3. Первый и последующие взносы по любым видам кредитов.
5.5.4. Комплекты и услуги МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2.
5.6. «Apple Sochi» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусными рублями.
5.7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных рублей Бонусные рубли списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
5.8. Если активированные в доступную скидку Бонусные рубли не были использованы в течение 365 календарных дней со дня их активации на Бонусном счёте, а также не выполнены действия, указанные в п. 4.3 настоящих правил, то имеющиеся Бонусные рубли сгорают и удаляются с Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусные рубли восстановлению не подлежат. Таким образом, для того чтобы существующие Бонусные рубли не сгорели, необходимо в течение 365 дней совершить хотя бы одну покупку, которая повлечёт начисление или списание Бонусных рублей, в магазинах «iStors».
5.9. Бонусные рубли расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные рубли с более ранней датой сгорания.
5.10. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.11. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусные рубли либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
5.12. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусными рублями, Бонусные рубли будут возвращены на Бонусный счёт участника в течение суток. Срок действия возвращённых Бонусных рублей продлевается на 365 дней с момента их возврата на Бонусный счёт. Исключение составляют Бонусные рубли, начисленные в рамках определённых рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия акционных Бонусных рублей определяется условиями конкретной рекламной акции. Если акционные Бонусные рубли возвращаются на счёт участника уже после окончания акции, то срок их действия составляет 15 дней с момента возврата на Бонусный счёт.
5.13. Если участник оплачивает Бонусными рублями 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, то в течение суток на Бонусный счёт участника возвращается количество Бонусных рублей, истраченных на возвращённый товар (см. п. 5.7). Поступившие на счёт участника Бонусные рубли будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.
5.14. Если при возврате товара надлежащего качества или при отказе участника от получения оплаченного товара на момент возврата денежных средств у клиента на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусных рублей для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной клиентом, то недостающая сумма Бонусных рублей вычитается из стоимости товара, подлежащей возврату, из расчёта 1 Бонусный рубль = 1 рубль. Например, участник программы покупает телефон стоимостью 90 000 рублей, за покупку ему начисляются 2 700 Бонусных рублей. После активации Бонусных рублей в доступную скидку он использует 2 300 Бонусных рублей для покупки мультиварки. Через день клиент отказывается от ранее купленного телевизора надлежащего качества и требует расторжения договора. При оформлении возврата с Бонусного счёта клиента должны списаться 2 700 Бонусных рублей, но на счёте только 400 Бонусных рублей. Поэтому недостающая сумма Бонусных рублей (2 300) удерживается при возврате денежных средств из стоимости оплаченного товара, и клиенту возвращаются денежные средства в размере 87 700 рублей.
5.15. В случае использования Бонусных рублей в оплату заказа в интернет-магазине «Apple Sochi» Бонусные рубли резервируются на Бонусном счёте участника с момента оформления заказа до момента передачи заказа клиенту. Зарезервированные Бонусные рубли не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине, а также для оплаты товаров в розничных магазинах «iStors».
5.16. Бонусные рубли резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусными рублями невозможна (см. пп. 5.5–5.6 правил).
5.17. В случае отказа участника программы от интернет-заказа, к которому были зарезервированы Бонусные рубли, зарезервированные Бонусные рубли снимаются с резерва в течение 48 (сорока восьми) часов.
5.18. В случае частичного отказа от товаров по заказу интернет-магазина «iStors» Бонусные рубли, зарезервированные на возвращаемый товар, будут сняты с резерва в течение трех дней с момента доставки интернет-заказа.
5.19. Списание Бонусных рублей, зарезервированных по интернет-заказу, происходит в течение трех дней с момента доставки заказа покупателю.
5.20. Бонусные рубли не суммируются с другими скидочными средствами. Т. е. одновременный приём Бонусных рублей и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.
- в розничном магазине сообщить менеджеру о желании применить Бонусные рубли в оплату. Менеджер укажет данные по Бонусным рублям при оформлении заявки на кредит; специалист банка увидит в системе заказ уже с учётом применённой суммы Бонусных рублей и оформит кредитный договор, кассир на кассе применит Бонусные рубли в чеке и проведёт продажу товара в кредит.
- в интернет-магазине (покупка на сайте applesochi.ru) при оформлении заказа в форме оплаты выбрать «В кредит», в блоке «Оплата бонусами» указать необходимую сумму Бонусных рублей и подтвердить списание кодом из SMS-сообщения согласно п. 5.4 настоящих правил, затем завершить оформление заказа. Сумма кредита уменьшится на сумму применённых Бонусных рублей.
6. Информация по Бонусному счёту
6.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта вы можете на сайте applesochi.ru в личном кабинете в разделе «Бонусный счет», где содержится следующая информация:
6.1.1. «Доступно для оплаты» — информация о количестве активных Бонусных рублей, доступных для оплаты.
6.1.2. «Владелец карты» — ФИО владельца Бонусного счёта.
6.1.3. Ссылка «Баланс и детализация» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с информацией о количестве Бонусных рублей на счёте и детализацией совершённых покупок и возвратов.
7.1.7. Ссылка «Условия программы iStors» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с текущими правилами программы лояльности.
7.2. «iStors» может направлять участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусных рублях путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.
7.3. В целях информирования о новостях и акциях компания «iStors» может при условии получения согласия от участника направлять ему информацию о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.
7.4. Дополнительную информацию о накопленных Бонусных рублях, новостях и акциях «iStors» можно получить в Контакт-центре по телефонам: +7 (988) 235-75-05, либо на сайте applesochi.ru.
7.5. О новостях и акциях «iStors» можно узнать на сайте applesochi.ru. Информация о состоянии Бонусного счёта и накопленных Бонусных рублях хранится в личном кабинете.
7.6. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о новостях и акциях «iStors» можно в личном кабинете на сайте applesochi.ru.
8. Прочие положения
8.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать бонусный счет или изменить персональные данные, он должен обратиться в магазин «iStors» с паспортом и заполнить соответствующее заявление.
8.2. «iStors» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.
8.3. «iStors» имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет участника, если у «iStors» есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.
8.4. Срок действия программы не ограничен. «iStors» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте программы applesochi.ru.
8.5. «iStors» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы applesochi.ru за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.
8.6. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «iStors» имеет право временно приостановить выполнение операций по бонусному счету, с соответствующим информированием на сайте applesochi.ru.
8.7. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусные рубли на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
8.8. В отдельных случаях компания вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусных рублей (в том числе при заказе товара в интернет-магазине «iStors» при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусных рублей.
8.10. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана Бонусная карта для идентификации участника для возврата/удаления Бонусных рублей со счёта карты в зависимости от прямой операции.
8.11. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «iStors».
8.12. «iStors» может проводить акции по восстановлению участникам программы сгоревших Бонусных рублей.
8.13. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник: не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций компании; совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов «iStors»; совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусных рублей; допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте «iStors» или в мобильном приложении; совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия; злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы; не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом; предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности; в соответствии с требованиями действующего законодательства; в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.
8.14. Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом компании.
8.15. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является владельцем Бонусного счета.
8.16. Вы также можете направить замечания по работе программы, позвонив в контакт-центр по телефонам: +7 (988) 235-75-05 или написав письмо на электронный ящик help@applesochi.ru.
9. Разрешение споров о программе
9.1. В случае если спор между «iStors» и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
**Возврат части уплаченного Бонусными рублями на Бонусный счёт участника программы.